Gizlilik Politikası

1. Giriş

Webesso olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, webesso.com üzerinden hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizi açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
• Hizmet talebi bilgileri: İşletme açıklaması, sektör, iletişim bilgileri ve sağlanan içerikler
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati, çerezler

3. Ödeme Verileri

Fatura ve tahsilat işlemleri Ruul üzerinden yürütülür. Webesso kart veya banka hesabı bilgilerinizi toplamaz ve saklamaz. Ruul, fatura oluşturmak ve ödemeyi eşleştirmek için müşteri e-postası, şirket bilgileri, tutar ve hizmet açıklamasını işler. İşlemin durumu ve referans bilgileri hizmet talebinizi yönetebilmemiz için Webesso ile paylaşılabilir.

4. Verileri Kullanma Amacımız

• Hizmetin sağlanması ve sipariş sürecinin yönetimi
• İlk tasarımın, başlangıç içeriğinin ve web sitesi düzeninin hazırlanması
• İçerik ve görsel üretimi
• Müşteri desteği ve teknik bildirimlerin iletilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Ruul: Fatura oluşturma, tahsilat ve işlem uyumluluğu
• Teknik altyapı sağlayıcıları: Güvenli yayın ve veri işleme
• Resend: İşlemsel e-posta gönderimleri
• Google Gemini: İçerik ve görsel üretim motoru (yalnızca işletme açıklaması, kişisel tanımlayıcı bilgi paylaşılmaz)

6. Veri Saklama Süresi

Sipariş ve hesap bilgileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır. Silme talebiniz sonrasında, yasal olarak saklanması gerekmeyen veriler 30 gün içinde silinir. Ödeme ve fatura kayıtları yasal veri saklama gerekliliklerine uygun olarak muhafaza edilir.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme itiraz etme ve kısıtlanmasını isteme

Bu haklarınızı kullanmak için privacy@webesso.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Çerezler

Platform, oturum yönetimi ve analitik amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Platform işlevselliği kısmen kısıtlanabilir.

9. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için privacy@webesso.com adresine ulaşabilirsiniz.